Херсонцам возвращают деньги за некачественные товары

Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей рассмотрела за 2018 год 21 тысячу обращений относительно качества товаров и услуг. 45 % касалось качества непродовольственных товаров, 40% – работ и услуг, остальное – пищевые продукты и жилищно-коммунальные услуги. Наблюдается также тенденция к увеличению жалоб на товары, приобретенные в интернет-магазинах.

Об этом сообщил Олег Кобельков, специалист Департамента защиты прав потребителей.

Чуть меньше половины требований были удовлетворены. Потребителям возвращено 7 миллионов гривень. Есть среди них и херсонцы. Жители небольших городов не очень любят жаловаться. Большая часть жалоб приходится на потребителей из мегаполисов.

Небольшое количество жалоб на плохое качество товаров и услуг объясняется тем, что действующее законодательство декларативно, не обеспечивает реальную защиту. Есть также проблемы в самой службе – некоторые дела не рассматриваются уже в течении полутора лет. Но писать жалобы нужно. Это поможет контролировать нерадивых производителей.

Читайте также: Херсонские аграрии сажают орехи