Держпродспоживслужба в Херсонской области озвучила несколько рекомендаций для собственников автомобилей

Пресс-служба Главного управления Держпродспоживслужбы в Херсонской области озвучила несколько рекомендаций для собственников автомобилей.
Многие из нас, отправляясь в дорогу, не раз задавались мыслью, где заправить машину, чтобы не иметь проблем в дороге и не слышать, не свойственных железному коню, детонации двигателя, рывков при движении.
Качественное топливо – это топливо, соответствующее украинским или европейским стандартам качества. На каждой автозаправочной станции (АЗС), по вашему требованию, вам обязаны предъявить паспорт качества горючего и декларацию о соответствии.
На заправке оператор обязан всегда выдавать кассовый чек, сохраняйте его до следующей заправки. Если вам отказались выдать чек, сославшись на проблемы с кассовым аппаратом, или начали задавать вопрос о необходимости выдачи чека – заправьтесь в другом месте.
Если, по вашему мнению, заправленное топливо не соответствует заявленным в паспорте качества параметрам, вы можете обратиться к руководству компании или позвонить на ее «горячую линию». Претензии к качеству топлива нужно обосновать. Не стоит судить о качестве топлива по запаху или цвету без соответствующих лабораторных исследований.
Если есть подозрение недолива топлива – требуйте контрольного пролива колонки. Колонка останавливается, проверяется тот заправочный пистолет, в отношении которого есть претензия. Пролив осуществляется в присутствии начальника АЗС или другого уполномоченного лица. Далее с помощью эталонного мерника в вашем присутствии делают контрольный пролив. В случае выявления недолива, возмещаются убытки потребителю и прекращается дальнейшее использование этой колонки до проведения ремонта.
Если права потребителя нарушены, а хозяйствующий субъект отказывается удовлетворить выдвинутые требования, то потребитель может обратиться в Главное управление Держпродспоживслужбы в Херсонской области (ул. Перекопская, 17 м. Херсон).
Потребитель может обратиться с жалобой непосредственно или направив ее по почте, изложив суть дела и приложив копии подтверждающих документов. После рассмотрения жалобы потребителя органом в сфере защиты прав потребителей проводится проверка обстоятельств дела и, в случае их подтверждения, – нарушители привлекаются к ответственности.
Свои права потребители могут защитить и в судебном порядке. При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос о возмещении морального вреда. В этом случае потребители по своему выбору подают иски в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика.
При рассмотрении спорных вопросов в судебном порядке потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.