Поставщиков будут наказывать за перебои со светом и ошибки в платежках
4 года назад 0
Сегодня, 12 августа, Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) на своем заседании внесла изменения в Порядок обеспечения стандартов качества электроснабжения и предоставления компенсаций потребителям за их несоблюдение.
Введены новые гарантированные стандарты и компенсации за их несоблюдение – 5 новых стандартов для операторов систем распределения (11 установленных требований) и 2 – для электропоставщиков, в частности таких как:
- выставление электропоставщиком потребителю верного счета;
- соблюдение сроков предоставления услуг коммерческого учета (замена счетчика, проверка счетчика и т.д.).
Новые стандарты также предусматривают определенное количество перерывов в поставке э/э продолжительностью более одного часа в течение предыдущих 12 месяцев у одного потребителя для аварийных перерывов по вине компании:
- менее 9 перерывов – для сел;
- меньше 7 – для городов;
- для плановых перерывов с предупреждением – менее 12.
Стандарт по количеству перерывов вводится с 1 июля 2021 года.
Следовательно, ответственность компаний перед потребителями за частые перебои в электроснабжении наступает уже сейчас, поскольку все перерывы в период с 1 июля 2020 до 1 июля 2021 (предыдущие 12 календарных месяцев) будут учитываться при рассмотрении обращений потребителей о предоставлении компенсации за несоблюдение указанного стандарта.
Помимо прочего, в НКРЭКУ также ввели гарантированные стандарты и компенсации за их несоблюдение для оператора системы передачи (17 гарантированных стандартов).
Также повышены размеры компенсаций за несоблюдение гарантированных стандартов качества – в зависимости от стандарта, в среднем вдвое, – со 100 до 200 грн для бытового потребителя. А для услуг, связанных с присоединениями, в частности по выдаче технических условий на присоединение – с 200 до 600 грн.
"Таким подходом планируется повысить общий уровень качества электроснабжения для потребителей, в частности уменьшить количество прерываний в электроснабжении", – говорят в НКРЭКУ.
UBR.ua
