![](https://kherson-news.info/wp-content/uploads/2021/09/d3702873292d032692a2b68a44495cba-667x450.jpg)
Вместо товара – осколки: клиентка «Новой почты» получила уничтоженную посылку
3 года назад 0
Клиентка "Новой почты" пожаловалась на уничтоженную посылку с посудой и отсутствие онлайн-поддержки в решении проблемы. Об этом она сообщила в Facebook.
" Новая почта" – доставка будущего. А где вы реагируете на такие доставки, у вас Ева (служба поддержки, – ред.) в который раз не понимает моего обращения. Такая доставка не впервые, и в личных [сообщениях] вы, как правило, не реагируете, а хотелось бы понять, зачем я еще и за доставку плачу ", – рассказала клиентка.
Также она приложила фотографии посылки, на которых запечатлена разбитая посуда в коробке. К тому же в комментариях пострадавшая указала, что на посылке были наклейки "осторожно, хрупкое".
Позже в "Новой почте" отреагировали на такой пост, уточнили детали и пообещали разобраться.
Другие пользователи также начали обсуждать ситуацию и отметили, что сталкивались с проблемами во время доставки, в том числе не только с помощью этого оператора.
Некоторые граждане отмечали, что посылки нужно осматривать в отделении, и в случае повреждения компания должна возместить оценочную стоимость отправляемого.
ubr.ua
Полина Светлова