Что такое поддержка сайта и в каких случаях она нужна

3 недели назад 0

Зачастую владельцы бизнеса фокусируются только на создании и запуске веб-проекта. Однако этих действий не достаточно, чтобы начать получать постоянный доход.

Ребенок никогда не станет полноценной личностью без чуткого направления родителей. Та же ситуация и с сайтом. Если ресурс не дорабатывать и не развивать, время и деньги, ушедшие на разработку — рассеются как пыль на ветру.

Что это такое Поддержка сайта — это комплекс мероприятий, направленный на обеспечение бесперебойного функционирования проекта, его улучшение, выявление и устранение ошибок.

В каких случаях требуется поддержка

  • страницы веб-проекта загружаются более 5 секунд. Скорость загрузки влияет на индексацию в поисковых системах и сказывается на лояльности посетителей;
  • на сайте обнаружено вирусное ПО. В панели Google Webmaster появляются ошибки, встроенный антивирус на компьютере блокирует доступ к ресурсу, показатели посещаемости резко падают;
  • требуется сделать редизайн. Устаревший дизайн выглядит непрезентабельно и отталкивает клиентов;
  • необходимо внедрить новый функционал. Стандартный набор инструментов не соответствует ожиданиям пользователей. Основной трафик, состоящий из мобильных пользователей, теряется из-за отсутствия адаптивности;
  • контент и каталог товаров давно не обновлялся. Устаревшая информация вводит посетителей в заблуждение. Сайт выглядит заброшенным.

Отсутствие поддержки влечет за собо й

  • потерю доверия клиентов и партнеров;
  • снижение позиций в топе поисковой выдачи;
  • наложение санкций от поисковых систем;
  • падение посещаемости и продаж. 

Основные виды работ

  • Управление контентом;
  • Доработка функционала;
  • Обновление CMS и модулей;
  • Настройка административной панели;
  • Улучшение дизайна, верстки и адаптивности;
  • SEO-оптимизация;
  • Импорт и экспорт баз данных;
  • Создание резервных копий;
  • Защита от вирусов и хакерских атак;
  • Восстановление работоспособности ресурса.
  • Как часто требуется поддержка Разовая помощь Подходит для проектов, где требуется срочно внести небольшие изменения. К примеру: продлить хостинг, обновить CMS, установить требуемые модули.

    Ежемесячные мероприятия Для проведения таких работ на каждый месяц составляется план. Сюда можно отнести: обновление контента, баз данных, создание резервных копий.

    Долгосрочный договор Клиент ставит перед собой определенную цель, направленную на повышение конверсии: сделать редизайн, добавить карточки товара, создать новые страницы.

    Конечно, такой объем задач нельзя реализовать за раз. Поэтому заключается договор на оказание услуг с указанием определенного срока выполнения.

    Сайт требует постоянного контроля и улучшения. Эксперты из «Красного хамелеона» рекомендуют заказывать ежемесячную поддержку у опытных веб-разработчиков. Непредвиденные обстоятельства могут вывести из строя ресурс даже ненадолго, но без профессионального сопровождения это нанесет большой ущерб бизнесу.

    Итоги Разработка и запуск проекта — это не конечные цели интернет-бизнеса. Поддержка необходима в такой же степени, как SEO-продвижение, разработка контент-плана и реклама.

    Постоянно меняющиеся требования поисковых систем, новые инструменты и растущая конкуренция не позволяют сайту добиваться желаемых показателей.

    Сопровождение от веб-разработчиков экономит время на выполнении рутинных задач, повышает лояльность клиентов,  делает ресурс актуальным и доступным.


Подписывайтесь на "Новости Херсонщины" в Telegram!
Каждый день мы составляем рейтинг самых читаемых новостей для тех, у кого нет времени читать всё подряд.