Клиенты «Новой Почты» раскрыли «накрутку» цены на посылки: куча стретча, лишняя упаковка и невозврат денег

Украинцы жалуются на услуги "Новой Почты". Об этом стало известно из отзыва на портале otzyvua.net.

Украинец рассказал, что на "Новой Почте" ему отказались выдавать деньги за отправленную посылку.

По словам мужчины, он отправил посылку с оплатой. Получатель успешно забрал ее о внес деньги. Однако, когда отправитель пришел в отделение почты, ему отказались выдавать деньги. Вернуть средства получателю также отказались. В связи с этим украинец выразл свое недовольство.

"Я отправил посылку получателю, получатель получил ее и оплатил. Когда я пришел в отделение новой почты, деньги мне отказались выдавать. Отказались также вернуть сумму получателю. Украли, служба поддержки отсылает. Подавитесь…" — указано в отзыве.Представитель "Новой Почты" ответил на отзыв и попросил мужчину более детально описать ситуацию, чтобы разобраться в данном вопросе.

"Добрый день, Олег! Опишите, пожалуйста, более подробно ситуация, которая возникла и приведите пример накладной, чтобы мы имели возможность во всем детально разобраться." — указано в ответе "Новой Почты".Также еще один клиент "Новой Почты" оставил жалобу на качество услуг. По его словам, в последнее время на отделениях службы доставки участились случаи хамского поведения и снизилось качество обслуживания. Кроме того мужчина выразил недовольство по поводу критериев к упаковке посылок из-за которых клиенты вынуждены все чаще покупать коробки от "Новой Почты".
Представитель компании ответил на отзыв и высказал сожаление, что мужчина остался недоволен услугами "Новой Почты". Вместе с тем он подчеркнул, что номы по упаковке посылок созданы с целью обеспечить их безопасность.

Знай.ua
Полина Светлова