Як відновити доступ до рахунків на тимчасово окупованих територіях Херсонщини

pixabay Жителі Херсона та області, які отримували виплати за допомогою Укрпошти, залишилися без них. Через дії росіян блокується український зв'язок та вебресурси. Проблеми авторизації виникають і в пенсіонерів, які отримують пенсії на картку.

Так херсонець не зміг отримати пенсію через веббанкінг Ощадбанку.

"Річ у тому, що тут в Херсоні немає українського мобільного зв'язку. І у зв'язку з цим це питання не може бути вирішене. Вирішимо тільки тоді, коли переїдемо на деокуповану територію України або коли наші українські війська звільнять Херсон" , — говорить херсонець.

Редакція Суспільного отримала письмову відповідь на запит від Ощадбанку. Щоб відновити доступ до своїх рахунків, необхідно на сайті Ощадбанку в розділі "Зворотний зв’язок" обрати "Веб-дзвінок" та "Продовжити без авторизації".

Під час дзвінка до Контакт-центру слід назвати оператору повний номер платіжної картки. Оператор проведе ідентифікацію і зможе змінити канал надсилання паролів на 24 години, щоб клієнт виконав реєстрацію в новому мобільному додатку "Мобільний Ощад".
 
На практиці не у всіх виходить зв'язатися із банком через веб дзвінок.

"Зв'язатися з банком через веб дзвінок у мами не виходило протягом кількох тижнів. Вона наважилася піти до Планетарію, це раніше було єдине місце в Херсоні, де можна було зловити український мобільний зв'язок. Там моїй мамі вдалося зв'язатися з банком і відновити доступ до своїх рахунків" , — розповіла херсонка, яка виїхала з міста.

За словами адвоката Олександра Данилова, щоб отримати пенсію, можна звернутися на електронний портал пенсійного фонду України. Для цього потрібний кваліфікований електронний підпис, доступ до інтернету, смартфон і банківський рахунок.

"Переходимо безпосередньо на цей портал. Заходимо, не авторизуємося. Є такий розділ "Увійти". Використовуємо цей підпис електронний. Ліворуч там є стовпчик. І знаходимо безпосередньо розділ щодо пенсійного забезпечення. Після цього є можливість внести зміни до пенсійної справи і там висвічується шаблон, вкладка заява про зміну способу виплати пенсії. Заповнюємо її. Там є така вкладка "мої повідомлення". Вас буде повідомлено про задоволення заяви або відмову, Якщо будуть якісь підстави", — повідомив адвокат.

Кореспонденти Суспільного намагалися отримати роз'яснення від пенсійного фонду України, але там відмовили у коментарі. Що відомо:

• З першого липня на території окупованої Херсонщини  роботу Укрпошта. Пенсіонери, які отримували кошти через Укрпошту та інші банки залишилися без грошей.