В Херсоне презентовали разработанный волонтерами сервис «УкрСкарга»

Представители ОО «Импульс Херсона» презентовали собственный проект, который поможет наладить процесс подачи жалоб в органы местного самоуправления. Об єтом сообщает пресс-служба Херсонского городского совета.

В презентации приняли участие представители департамента экономики и инвестиций и Институт развития общества.

«УкрСкарга» – бесплатный виртуальный сервисный центр подачи предложений и жалоб. Сайт разработала команда волонтеров в феврале 2017 без привлечения бюджетных и грантовых средств.

– Главная цель сайта – улучшение качества предоставления услуг и решение актуальных проблем населения, связанных с получением услуг путем привлечения граждан. С помощью сайта «УкрСкарга» жители города могут быстро и удобно просигнализировать соответствующим органам о нарушениях и проблемах, с которыми они сталкиваются в процессе получения «жизненно необходимых услуг» или предоставить предложение по усовершенствованию услуги. – объясняет руководитель ОО «Импульс Херсона» Дмитрий Карлюка.

В настоящее время сайт проходит техническую модернизацию и работает в тестовом режиме.

– На сайте разработаны и загружены шаблоны жалоб и предложений, систематизированные по разным направлениям и проблемам. К примеру, проблемы с транспортом или благоустройством. Для заполнения жалобы или предложения нужно выбрать вариант, внести необходимую информацию и отправить его в соответствующую структуру. Уже сейчас мы активно сотрудничаем по этому вопросу с отделом обращений граждан в городском совете. – рассказывает один из создателей ресурса Ярослав Концевой.

По словам директора департамента экономики и инвестиций Херсонского городского совета Ирины Николаевой, подобный сервис представят и коммунальным предприятиям.

– Очень приятно, что это полностью херсонская разработка, потому что ее придумали и претворили в жизнь наши местные специалисты. Мы обязательно представляем этот ресурс и городским коммунальным предприятиям. После чего их руководители предоставят свои рекомендации, которые разработчики сайта смогут учесть в дальнейшей работе.

Пользоваться ресурсом УкрСкарга жители и органы власти смогут абсолютно бесплатно.