У Херсонській обласній прокуратурі запрацював відділ підтримки потерпілих і свідків

Повномасштабна російська агресія проти України стала поштовхом для створення спеціальних сервісів для вразливих категорій населення – потерпілих і свідків, що забезпечують їм необхідну підтримку.

Прокуратура, реагуючи на нові виклики, модернізує підходи до розслідування воєнних злочинів і постійно оновлює стандарти роботи в цьому напрямку.

З квітня 2023 року почав функціонувати Координаційний центр підтримки потерпілих і свідків, який надає допомогу учасникам кримінальних процесів. Такі підрозділи тепер працюють і в ряді обласних прокуратур.

Основна мета роботи відділу – захист та оперативна допомога тим, хто постраждав від воєнних злочинів.

Постраждати від злочину завжди болісно як для потерпілого, так і для його близьких. Військові злочини не лише завдають фізичних травм, але й залишають глибокі психологічні шрами.

Робота новоутвореного відділу ґрунтується на професіоналізмі, чуйності та людяності. Це спрямовано на мінімізацію наслідків злочинів і запобігання повторній травматизації.

Координатори відділу мають оперативно організовувати правову, психологічну, соціальну та медичну підтримку потерпілим і свідкам, а також сприяти ефективній взаємодії з державними та недержавними організаціями.

Основні завдання відділу:
—    координація надання психологічної, медичної та соціальної допомоги;
—    юридичні консультації;
—    взаємодія зі слідчими та прокурорами;
—    оперативне інформування про права та перебіг досудового розслідування;
—    захист вразливих груп, зокрема жертв сексуального насильства та дітей;
—    впровадження гендерно чутливих підходів та стандартів, орієнтованих на потерпілих;
—    комплексний супровід потерпілих і свідків на всіх етапах кримінального провадження.

Кожен потерпілий чи свідок повинен відчувати, що його слухають, розуміють і готові допомогти.

Спілкування з потерпілими відбувається з урахуванням їхніх потреб та емоційного стану.

Координація здійснюється лише за згодою потерпілих, та з дотриманням конфіденційності.

Контакти відділу:
•    телефон: 095 075 33 27 (з 9:00 до 18:00);
•    електронна пошта: [email protected].